FAQ

Allgemeine Fragen

Wann lohnt sich velox video für mich?

velox video ist das richtige Produkt für Sie, wenn Sie…

  • Ihre Statements, Company Updates, News für Social Media mit wenig Aufwand & Budget in Videos verpacken möchten
  • Videos selbst drehen möchten und einen Experten für die Postproduktion brauchen
  • schnell eine Community aufbauen und regelmäßig mit Content versorgen möchten
  • flexibel reagieren und kurzfristig professionelle Videos erstellen möchten ein Fan von optimal planbaren Content sind
Fragen zum Prozess

Wie läuft die Videoproduktion konkret ab?

Sie erhalten vor Projektstart einen Workshop, bei dem Sie lernen, was bei der Konzeption und dem Videodreh beachtet werden muss

  1. Sie drehen Ihr Video
  2. Sie kommentieren Ihr Videomaterial (Mit Hinweisen und Wünschen für den Cutter) Innerhalb von 4-48herhalten Sie Ihr professionell geschnittenes Video
  3. Sie haben die Möglichkeit für eine Korrekturschleife
  4. Sie platzieren Ihr Video im gewünschten Kanal

Was enthält der Workshop?

Wir gehen gemeinsam den Gesamtprozess der Videoproduktion durch und machen Sie für Ihren eigenen Anteil startklar.
Themen dieses Workshops sind u.a.:

  • Erstellung von Video-Konzepten und Redaktionsplänen
  • Drehvorbereitung und -durchführung (vor und hinter der Kamera)
  • Grundlagen zur Technik
  • velox video-Prozess inkl. Software-Onboarding

Wann & wo kann ich meine Kommentare eintragen?

Die gesamte Projektkommunikation läuft gebündelt über unsere Plattform. So sehen Sie auf einen Blick,
was der aktuelle Stand ist und wann Ihr Feedback benötigt wird.

Fragen zum Abonnement

Wie läuft die Bestellung ab?

Bei einem Abo buchen Sie eine fixe monatliche Abnahmemenge an Videos. Dadurch können wir besser planen und Ihnen günstigere Produktionen anbieten.

Fragen zur Datensicherheit

Wo wird der Service und die Datenspeicherung gehostet?

Bei Microsoft Azure in den Niederlanden. 

Wie werden die Daten verarbeitet und verschlüsselt?

Grundsätzlich sind alle Daten nur durch berechtigte Personen einsehbar. Durch eine erweiterte Verschlüsselung können wir sicherstellen, dass der Personenkreis nur durch berechtigte Personen erweitert werden kann.Die gesamten Daten können Ende zu Ende verschlüsselt gespeichert und verarbeitet werden. Das bedeutet, dass Daten, die explizit nicht mit anderen geteilt werden sollen, niemandem zur Verfügung stehen – auch keinen Admins. 

Wer bekommt Zugriff auf meine Daten?

Es bekommen nur die für das Projekt notwendigen Personen Zugriff auf die jeweils notwendigen Daten. Dies gilt sowohl für velox video-Mitarbeiter wie für externe Freelancer. Jeder Mitarbeiter und jeder Externe untersteht einer Geheimhaltungsvereinbarung.

Videoproduktion & Services

Kann ich die Bearbeitungszeit meines Videos beeinflussen (wenn es mal sehr eilt)?
Ja, wir ermöglichen Same Day und Overnight Produktionen auf Anfrage im Einzelfall oder auch nach Vereinbarung standardmäßig.

Erfahre ich, wie lange die geschätzte Postproduktions-Zeit sein wird, sowie ich das Video in Auftrag gebe?
Sie erhalten Ihr Video am folgenden Arbeitstag bearbeitet zurück. Im Briefing können Sie darüber hinaus Ihre Wünsche an Abgabezeiten eintragen. 

Wie erfahre ich, wann mein Video fertig ist bzw. bereit steht für Feedback?
Sie erhalten eine Benachrichtigung per Email. Ihr Video finden Sie für Review und Download in der Plattform.

Wird mein Video nur geschnitten oder stehen mir noch andere Services zur Verfügung?
Ihnen stehen auf Anfrage alle erdenklichen Produktionsleistungen zur Verfügung. Von der Entwicklung eines Video Corporate Design über Workshops, Konzeptionsleistungen und Dreharbeiten bis hin zu individuellen Animationen in 2D und 3D.

Ich fühle mich unsicher beim Copywriting und/oder Konzipieren meines geplanten Videos. Bieten Sie dafür auch Unterstützung an?
Sie erhalten jederzeit qualifiziertes Feedback und können auf Wunsch auch Konzeptionsleistungen aufbuchen.

Habe ich einen festen Ansprechpartner, der mir bei Fragen in jedem Schritt zur Verfügung steht?
Ihr fest zugewiesener Producer steht zu üblichen Geschäftszeiten für sämtliche Fragen zur Verfügung und wird im Einzelfall qualifiziert vertreten.

Technisches

Auf welchen Endgeräten kann ich die velox video Plattform bedienen? Und muss ich dazu etwas herunterladen?

Zahlung

In welchen Zeitabschnitten erhalte ich meine Rechnungen?
Die Abrechnung erfolgt monatlich.

Jetzt den 1. Schritt machen

Unsere Videoexperten freuen sich schon auf Sie und zeigen Ihnen velox video gerne in einem Erstgespräch mit kurzer Demo. Wir werden gleich auf Sie zukommen und einen gemeinsamen Termin vereinbaren – ganz unverbindlich natürlich.

+49 151 16 26 29 24      |      info@videoboost.de
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